21 de abril de 2014 às 0:34
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Portal das Finanças funciona mal, diz provedor de Justiça

Alfredo José de Sousa escreveu ao secretário de Estado dos Assuntos Fiscais para denunciar os problemas detetados na sequência de várias queixas recebidas na Provedoria.
Mafalda Ganhão (www.expresso.pt)
Portal das Finanças funciona mal, diz provedor de Justiça

O Portal de Finanças funciona mal, é lento ou mostra-se mesmo indisponivel em diversas situações, factos que o Governo deveria ter em conta reforçando o investimento nesta área, alerta o Provedor de Justiça

Num ofício enviado ao secretário de Estado dos Assuntos Fiscais, Alfredo José de Sousa aponta o "deficiente funcionamento" do sistema informático, o que se traduz na "lentidão na abertura de aplicações" e, mesmo, na sua "indisponibilidade tout court".

O Provedor manifesta ainda preocupação pelo facto de em 2013 o portal das Finanças poder vir a estar ainda mais sobrecarregado, "tendo em conta as obrigações de comunicação introduzidas pelo decreto-lei nº198/2012 e que abrangem faturas e documentos de transporte"

Embora compreendendo que "existam constrangimentos de ordem financeira", Alfredo José de Sousa julga necessário "um maior investimento nesta área", e sugere que sejam tomadas as "medidas que entender por convenientes" para garantir "um melhor funcionamento" do Portal das Finanças e do sistema informático da Autoridade Tributária.

Entre as diferentes recomendações, o Provedor de Justiça diz ser "indispensável que as aplicações para preenchimento e entrega das declarações de impostos sejam disponibilizadas com antecedência e em versão final".

Comentários 37 Comentar
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O PROVEDOR DE JUSTIÇA TEM RAZÃO
O Portal das finanças não funciona mal, funciona pessimamente. Basta perguntar aos Técnicos Oficiais de Contas. Na maioria das vezes em que está a terminar o prazo de entrega de qualquer obrigação fiscal...o PORTAL não responde.
O Senhor Secretário de Estado sabe que é verdade, por isso tem vindo a alargar prazos para a entregas das ditas obrigações com regular frequência.
A bem de todos era bom que esta situação fosse alterada quanto antes
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Nos dias em que funciona...
Da última vez que tentei entregar o IRS, a aplicação que gera a «senha na hora» não estava disponível NA PRÓPRIA REPARTIÇÃO. Isto, na véspera do último dia.
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do piorio
Por vezes não reconhece a password nem as sucessivas alterações. Reclamei pelo facto e nunca se dignaram a responder-me. É de um nível de incompetência à imagem do titular da pasta da tutela.
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É sempre à última
O Portal das Finanças tem muitas falhas, é verdade.
Pudera: com o nível de burocracia que é preciso para fazer a mínima alteração, cortes no orçamento, responsáveis à frente das decisões relativas ao portal incompetentes para lidar com a área das TI e mil e uma empresas diferentes a construir as peças que formam o Portal, só podia dar um monstro do Frankenstein com graves problemas.

Muitas coisas tinham de mudar para termos um PF melhor.
Mas mesmo mudando essas coisas - que resolveriam problemas mais pontuais e erros a nível da acessibilidade e usabilidade do portal-, não se resolveria um dos problemas, que é a sobrecarga dos últimos dias de entregas, cuja responsabilidade é simplesmente dos utilizadores.
Mas, como é costume, fica tudo para a última e não há optimização que nos valha (:

Este ano, poupem-se a problemas com o PF e entreguem antes dos últimos dias. É bom senso apenas, já que o sistema não vai mudar tão cedo, mais vale queixarem-se menos e precaverem-se mais.
Não tenho bem a certeza...
...mas a culpa deve ser do Sócrates.Foi ele que se lembrou dessa treta. Era muito mais fixe a malta ir para as repartições e passar lá o dia!
Re: Não tenho bem a certeza... Ver comentário
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Sem perceber muito disto...
mas acho que muitos constrangimentos nos fins dos prazos têm a ver com a largura de banda do portal, o nº de acessos simultâneos que o portal suporta. Suponho que resolvendo essa questão o serviço melhorará alguma coisa.
Na entrega do IRS como nunca deixo para o fim não tenho tido problemas, mas já tive quando fui fazer por um familiar no fim do prazo.
Mas há sempre lugar para melhorias.
Portal de má qualidade na prestação de serviço é o da Segurança Social
Será que também enviou ao Procurador ?
Denunciando toda a malandragem que rebentou com Portugal, que se fosse num país decente, já estavam todos presos ?
Já se viu alguma campanha na comunicação social a pedir o julgamento dessa gente ?
É só "fogo de vista"!
Re: Será que também enviou ao Procurador ? Ver comentário
Re: Será que também enviou ao Procurador ? Ver comentário
Senha
Todos os anos tenho de pedir nova senha pois o portal não reconhece a do ano anterior.
Ainda não percebi o porquê (mas também ainda não preguntei).
Re: Senha Ver comentário
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