A área dos recursos humanos é sem dúvida uma das mais importantes dentro de uma empresa. Nesta linha de pensamento e na perspetiva de Maria João Beatriz, líder da formação IAPMEI/S24Group, "é importante que se verifique um investimento constante nesta área. O retorno pode passar não só por um aumento significativo na produtividade, como também por uma menor ou quase nula rotatividade dos trabalhadores contribuindo assim para um bem-estar geral no ambiente de trabalho e para um clima de estabilidade e satisfação". O seu lema é: "investir nas pessoas para que estas invistam nas empresas e as suas atitudes e comportamentos congreguem valores à organização".
Durante a competição, as principais dificuldades sentidas pela formação IAPMEI/S24Group foram a gestão do turnover e a definição de políticas de remuneração. Na tentativa de dar a volta a estas dificuldades a equipa recrutou mais trabalhadores e posteriormente investiu na sua formação.
Mas nem tudo são facilidades e Maria João Beatriz confessa que a sua equipa errou ao baixar o valor hora aos trabalhadores e em não ter investido de forma constante na formação dos mesmos. "Caso tivéssemos adotado uma estratégia diferente em ambos os pontos teríamos conseguido um melhor resultado. Certamente não teria havido uma percentagem tão alta de rotatividade e as consequências que dai advieram", salienta. Para colmatar estes erros a equipa tentou contrariar as mudanças que introduziu primeiramente. "Aumentamos o valor hora dos trabalhadores e investimos na formação", explica Maria João Beatriz.
Às equipas ainda em prova esta participante do Global Management Challenge recomenda que evitem mudanças bruscas nos valores de semana para semana. Aconselha ainda a fazerem um investimento contínuo e se necessário crescente nesta área e a motivar os trabalhadores de modo a prevenir o abandono.
