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Inteligência Coletiva

Fernando Rodrigues, presidente do ABPMP Portugal Chapter

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"Ser agnóstico na tecnologia, permite, acima de tudo, desenvolver modelos de gestão à medida e de acordo com a realidade de cada setor de atividade"

A Gestão por Processos de Negócio é uma abordagem de estruturada para identificar, conceber, documentar, implementar, medir, monitorizar e controlar processos, no sentido de alcançar de forma consistente os resultados que estão alinhados com a estratégia de qualquer organização. Ser agnóstico na tecnologia, permite, acima de tudo, desenvolver modelos de gestão à medida e de acordo com a realidade de cada setor de atividade. O objetivo principal é reforçar a produtividade das equipas, aumentar as vendas, permitir um alinhamento claro entre pessoas, equipas e departamentos para acrescentar valor aos produtos e serviços prestados aos Clientes.