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Rui Manuel Teixeira: potenciar tecnologias

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O futuro da banca, em Portugal e no resto do mundo, passa, em primeira instância, pela redefinição do modelo de distribuição, dinamizando de forma mais eficaz o potencial das novas tecnologias e dos canais complementares na área digital (Internet Banking e Mobile Banking, entre outras). Hoje uma percentagem cada vez mais significativa dos clientes bancários privilegia as interações digitais e multiplataforma com o seu banco, minimizando a ida às sucursais. Temos que saber interpretar esta nova realidade e os bancos que estiverem mais preparados serão os que obterão melhores resultados. O Millennium BCP vem demonstrando nos últimos anos que é pioneiro no que diz respeito às novas tecnologias e vai continuar a ser um líder nesta vertente tão crucial. Esta aposta na vertente digital obriga também a uma redefinição da função das sucursais que se mantêm como pontos de contacto essenciais entre os clientes e o seu banco. Ao longo do tempo assistiremos a uma redução do número total de sucursais bancárias mas, simultaneamente, estas terão de oferecer um conjunto de funcionalidades adicionais, capazes de ir ao encontro das necessidades dos clientes.

Rui Manuel Teixeira, Administrador do BCP