24 de abril de 2014 às 4:13
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Aumentam queixas ao SNS

Os utentes do SNS apresentaram, em 2011, quase 50 mil reclamações, os médicos são o grupo mais visado.
Lusa

Os utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) apresentaram quase 50 mil reclamações em 2011, mais oito por cento (%) do que no ano anterior, apesar de ter diminuído a atividade assistencial, segundo um relatório do Ministério da Saúde.

O relatório indica que, das 54.675 exposições que os utentes realizaram no ano passado, 49.702 foram reclamações (91%) e 3.636 foram elogios.

Os médicos são o grupo profissional mais visado nas reclamações (46,49%), bem como nos elogios (31,93%).

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Aumentam queixas ao SNS
"Os médicos são o grupo mais visado nas reclamações - 49.702", segundo o relatório. Claro, os médicos são os "punching bags" entre o Ministério da Saúde e os utentes, portanto são eles que apanham a pancada toda.

"... e 3.636 foram elogios". Muitas vezes (quase sempre) os utentes se esquecem de registar a sua satisfação pela forma como foram ou são tratados pelos médicos. Se sempre o fizessem tenho a certeza que o número de elogios seria infinitamente superior ao das reclamações.

E já agora, foi no mínimo uma coincidência o Ministério da Saúde revelar este relatório logo a seguir à greve...
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Aumentam queixas ao SNS
Quem dá a cara é que normalmente tido como responsável.
Num fim de semana recente tive necessidade de ir ao H. Stª Maria. Cheguei por volta das 14 h, a triagem foi rápida e fui para uma sala acumulada de utentes, muitos deles que já lá estavam desde as 10 horas.
O tempo foi passando, e as pessoas começaram a manifestar a sua inpaciência, nomeadamente alguns que se encontravam com dores.
Estavam dois ou três médicos, julgo de medicina interna, que entravam e saiam dos gabinetes por tempos prolongados.
Tendo entrado ás 14 horas, e após a triagem, fui recebido por uma médica cerca das 17h 30m. estando com algumas dores só por esta altura fui medicado e o alivio começou. Depois de ser submetido a Rx e outros exames consegui vir para casa ás 20h.
Entretanto houve doentes que abandonaram o local, alguns familiares tentaram falar com o responsável pelos serviços de urgência sem qualquer resultado porque ninguem sabia onde se encontrava.
Enfim é o SNS que temos, e cuitados daqueles que não têm meios para se socorrer de outros serviços.
Só para terminar, quem faz os serviços são os funcionários, a começar pelas chefias.
Quem seria mais ?
Cada notícia...a culpa e o mérito é sempre do médico.
Re: Quem seria mais ? Ver comentário
Re: Aumentam queixas ao SNS
Parece que os responsáveis pelo planeamento das Urgências em termos de pessoal e equipamento, não percebe nada de Matemática e Estatística.
Se funcionasse de acordo com esses modelos não tinham 5% das queixas que têm.
Os médicos não têm competência nestas matérias.
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